Hooldus, mis lähtub südamest – mis teeb ühest hooldustöötajast parima?
Tõeline hooldusteenus põhineb inimlikkusel, professionaalsusel, kutseoskusel ja empaatiavõimel. Kvalifitseeritud hooldustöötaja ei paku ainult praktilist abi, vaid loob ka turvatunde ning toetava keskkonna, kus hooldatav tunneb end väärtustatuna ja austatuna. Akersoni OÜ meeskonnas on kõik töötajad põhjalikult koolitatud, et tagada nii kutseoskus kui ka empaatiavõime ning austus hooldatavate autonoomia ja väärikuse vastu.
Magistritöö „Hooldajatel on kiire, meil on jälle aega üleliia“ (Kuulpak, 2021) toob esile, et tõeliselt kvaliteetne hooldus tugineb autonoomia austamisele. Hooldustöötaja roll ei ole olla otsuste langetaja hooldatava eest, vaid kaaslane, kes toetab iga inimese unikaalseid soove ja vajadusi. Paternalistlik suhtumine, kus otsuseid tehakse hooldatava eest ilma tema kaasamiseta, võib viia väärikuse ja iseseisvuse kaotuseni ning süvendada abitustunnet.
Hea hooldustöötaja mõistab, et empaatia ja suhtlemisoskus on sama olulised kui tehnilised oskused. See tähendab, et hooldus ei ole vaid tööülesannete täitmine, vaid ka arusaamine, et iga hooldatav on ainulaadne inimene oma elulooga. Hooldustöötaja, kes suudab siduda professionaalsed teadmised empaatiaga, loob tõeliselt hooliva teenuse. See aitab säilitada inimväärikust, soodustab paremat elukvaliteeti ning toetab hooldatavate psühhosotsiaalset heaolu (Kuulpak, 2021).
Akersoni töötajad järgivad neid kõrgeid standardeid ning nende koolitus hõlmab nii praktilisi kutseoskusi kui ka inimkesksust ja eetikat. Kui otsid hooldustöötajat oma lähedasele, aitavad meie spetsialistid leida sobivaima hooldusteenuse, mis tagab nii professionaalsuse kui ka südamliku suhtumise.
Otsustades, millist hooldustöötajat valida, tuleks mõelda, kuidas inimene suhtleb ning millist hoolt ja kaasatust ta suudab pakkuda. Akersoni väärtuste keskmes on just see tasakaal: kvalifikatsioon ja professionaalsus koos siira hoolivuse ja empaatiaga. Selline kombineeritud lähenemine on kõige kindlam tee tõeliselt hooliva ja kvaliteetse hooldusteenuse poole.
Kui soovid oma lähedasele pakkuda parimat hooldust, küsi julgelt nõu Akersoni spetsialistilt – aitame leida just teie vajadustele sobiva hooldustöötaja.
Allikad:
Kuulpak, K. (2021). “Hooldajatel on kiire, meil on jälle aega üleliia.” Magistritöö, Tartu Ülikool
Hooldustöötaja eriala riiklik õppekava, 2010
Eesti kutse- ja karjäärinõustamise standardid: Hooldustöötaja tase 3 ja 4, 2024